A bad experience with Cath Kidston

第一次到英國Cath Kidston購物便出事。我不知道出事的是英國人還是Cath Kidston(本人絕無種族歧視之意，不過你不得不承認某些民族的特性倒是非常明顯)。

首先，買8件東西有3件次貨(太生氣，急急退貨沒有拍照)，損壞的一定不是運送途中弄成的，先天性缺憾，即是咁大間公司quality control都無？！

好在，購物前我仔細閱讀過其returns policy (online shopping前必讀！)，知道Cath Kidston會負責退回次貨的運費，退貨前再check清楚，ok無失憶，我便急急UPS寄回英國，怕過了28天退貨期；又，因為怕掛漏萬一再電郵其客服，告訴他們UPS未能即時報價，要在月尾發月結單才可確實他們要付我的運費，好了，以為所有事都settleD。

等到UPS發單，三件小物收我HK$1249.83，雖則我自己都嚇了一跳，但心想Cath Kidston的returns policy話 "in the event of any product being faulty, we will cover all costs of postage and either refund or exchange the goods"，應該沒問題的，誰知它的客服夠膽話只退£20運費！！到我搬出其returns policy，客服才肯退回全數，但都不忘說英國以外的退貨只接受空郵發出，痴線，你的returns policy那裏有說？

雖然退回全數運費，但你可知道我收到那批爛貨有幾失望？

Lesson learnt:-
呢個世界有三種人惹不得：律師、傻佬、你另一半的阿媽。切記切記。